Пожаловаться на работу в магазине магнит

Иногда масла в огонь добавляют грубые продавцы и некомпетентные охранники. Чем может помочь горячая линия для клиентов? Как и куда подавать претензию?

Горячая линия Магнит Телефон горячей линии Магнит Для того, чтобы связаться со специалистами компании Магнит, остаточно позвонить по контактному номеру 8-800-200-90-02. Но сделать это можно лишь с 06:00 до 00:00. Бесплатная горячая линия Для тех лиц, которые находятся на территории России, звонок на номер 8-800-200-90-02 является совершенно бесплатным. Время работы горячей линии Магнита Как уже и говорилось ранее, связаться с сотрудниками компании Магнит можно с 6 утра до полуночи по московскому времени. При этом директора филиалов и департаментов, а так же категорийные менеджеры и начальники отделов рассмотрят ваши вопросы и в короткие сроки примут меры по вашему вопросу. При обращении на телефон горячей линии вам нужно будет указать город, в котором вы осуществляли или собираетесь осуществлять покупку, а так же адрес магазина, в котором случился инцидент.

Горячая линия Магнит

Закулисье магазинов Магнит или посторонним вход воспрещен часть 2. Товароведы - это отдельная история. За недостачу товара платит товаровед и директор, но одним тяжело осилить продавцы по идее не отвечают за недостачу товара ,поэтому подключают продавцов. За недостачу по деньгам в сейфе отвечает товаровед, хотя слышала о таких моментах, что бухгалтерия корректирует суммы по программе в своих непонятных интересах, а потому по бумагам все ровно, но электронно ты не прав.

А еще товаровед выполняет работу старшего кассира, приемщика товара, администратора, товароведа и козла отпущения. Например, с РЦ распределительный центр присылают ящик дорогущих нектаринчиков, спокойно водрузив на эти нежные плоды ящик водки. Как вы думаете на кого повесят раздавленные фрукты? Вот, например, вернусь к своей старой работе.

Там при виде такого диссонанса, я просто делала фото, заполняла бумаги и с легкой душой отправляла это месиво обратно на базу, предварительно заручившись подписью водителя. Или, например, сотрудник РЦ, обуреваемый желанием потушить пожар своей истерзанной души, которая требовала продолжения бурных излияний, проделает небольшую дырочку в бутылке с дорогим коньяком и, на время угомонит свою истерзанную душу, но принесет материальный ущерб магазину, в который пришла пустая бутылка.

Кто в этом будет виноват? Нет, господа, будет виноват не сотрудник РЦ, а только магазин, на чьи, собственно, потери и ляжет злополучная бутылка, так как в компании запрещен внутритарный недовоз. С сигаретами тоже беда, очень часто не хватает сигарет блоками. Одно время даже вышел приказ, чтобы сотрудники магазинов, как ищейки шмонали машину и водителя, который возможно спер злополучные сигареты.

В инструкции было четко расписано, где в кабине могут быть нычки. И ведь находили.... Водители объясняли это тем, что их не устраивает зп и скотское отношение, поэтому вот таким вот образом компенсировали себе моральный ущерб. Я ни в коем случае не хочу кого-либо обидеть, так как случаи были, но не массовые.

А в каком виде приходит в магазины товар с РЦ базы в целом — это вообще страшно представить. Неоднократно наблюдала, как в телеге с охлажденкой мясо, молочка, колбаса , может преспокойно расположиться порошок для стирки белья или пустить слезы по потерянной юности отбеливатель да, да прямо вот на мясо. Но даже фотографии, так сказать, с места происшествия не помогут вам доказать того, что в этом виноваты не вы, а сотрудники РЦ.

И будьте любезны, уважаемые сотрудники, либо выложить эту радость на витрину со страхом ожидая праведного гнева покупателей или повесить на магазин, а точнее на свой кошелек из которого в учет вынут ваши кровные за превышение списания.

Как на магазин поступает охлажденный товар, то есть молочная и мясная продукция, врядли стоит знать покупателям. Но факт есть факт. По логике вещей данный товар должен перевозиться в специально-оборудованной машине, где присутствует кондиционер и поддерживается оптимальная температура.

Кстати, именно такие машины возят товар в Перекресток. Принимая товар, я должна была посмотреть показания температурного датчика в кабине водителя, потом зафиксировать температуру в кузове и отметить все это в путевом листе. Если нормы при перевозке были нарушены, то я имела полное право вернуть товар на базу. Здесь контролем температуры никто не заморачивается. Первое время я была просто шокирована, когда увидела обычные термочехлы, набитые молочной проукцией.

Термочехол — это такое фольгированное покрывало, похожее на дешевую термосумку, в которую для сохранности еды необходимо укладывать еще и термогенераторы замороженный лед , ибо в противном случае часа через 4-5 все начнет попахивать. Здесь никакого льда нет, просто чехол. А теперь представьте себе, что машинка загрузилась часов в 8 утра и поехала по маршруту, в листе порядка 5-6 магазинов, пока доехал до первого, пока выгрузился.

Тогда из этого мага берется один сотрудник для помощи водителю, вскрывается пломба и они начинают перекатывать телеги на улице, тупо меняя их местами, чтобы выгрузить необходимое. Напомню, что у водителя в машине термочехлы с молочкой.

Все вытаскивается на жару, по времени может занять до двух часов. Перекатка может быть не одна. Допустим ваш магазин находится последним имашина прибывает под закрытие. И чтобы спасти товар, директору необходимо задержать персонал на несколько часов после закрытия, чтобы выложить молочку в холодильники.

Естественно, что дополнительной нагрузке никто не рад. Благо, что такое происходит не часто. Но сама машина в связи со всеми этими обстоятельствами и пробками, может находится в пути порядка 12 часов. А теперь представьте в каком виде приходит товар уже в магазин? Вот почему вам так часто попадается кислое молоко, протухшие йогурты и творог, вздуваются пакеты и бутылки с нормальным сроком годности. Про мясо и кур думаю, что всем и так все понятно.

А еще хочется отметить, что отнюдь не у всех магазинов есть собственные мусорные контейнеры, куда должна выбрасываться просрочка. И миленький тухлячок порой может дожидаться мусорной машины до 4 дней.

Естественно, что он лежит пованивает на складе магазина, что категорически запрещено санитарными нормами. А вы представляете как воняют тухлые яйца или мясо???? А ведь и хороший товар закатывается мимо тухляка и телеги могут остаться рядом. Я несколько раз ругалась с супервайзером о том, чтобы мне выделили бункер, либо, чтобы машина заезжала ежедневно.

Естественно, за глаза называя меня ооочень нехорошими словами. Отдельная песня о том как проходят ревизии на распределительных центрах базах. Вот об этом можно писать долго и нудно, но я опишу в двух словах. Все недостачи РЦ перекрывает фиктивными документами, которые скидывает на все магазины подряд, как реальный приход товара. И тут уж кому как повезет, кому то качнут тысяч 20, а кому-то и 60. А потом товаровед пару месяцев будет доказывать, что он не баран и ему этот товар па факту не приходил.

И ведь не факт, что докажет. Директор магазина. Если ты пришел в Магнит работать директором, то забудь о том, что ты должен руководить рабочим процессом и персоналом. По факту ты будешь вкалывать, как раб на плантации как один за всех. Если в магазине недоштат, то будешь за кассой, а если не вышла уборщица, то можешь и полы помыть, ну а если вдруг заболел товаровед, то и за него отработай. Лично у меня бывало такое, что на смене 2 продавца кто-то заболел и один директор.

Так вот нужно скоординировать свою работу так, чтобы отработать за всех. Это тяжело, но реально. Естественно, что таких моментов бывает много и на других магазинах, и начальство это видит, и соответственно, делает выводы, что раз можешь, то потом и должен.

Исходя из логики компании, директор - это иногда супергерой. Сразу оговорюсь, что часть дел, конечно, можно делегировать товароведу, но порой они настолько измотаны своими обязанностями, что даже не всегда язык повернется приказать выполнить и твою работу. Лично я всегда старалась справляться самостоятельно, да еще и остальным помогать по мере сил.

Собрала достойный коллектив, который знал, что такое взаимовыручка и адекватный темп работы. Когда я ушла, из магазина разбежались почти все, ибо новый директор пришел как диктатор, который только и занимался тем, что просто приходил на работу, расписывался в актах и сидел в телефоне.

На персонал ему было плевать с высокой колокольни. Если я постоянно цапалась с НОП и Супером за своих продавцов, ругалась по поводу их должностных обязанностей, боролась с автозаказом, рулеткой вымеряла полки и корректировала план магазина, игнорила нелепые приказы вышестоящих,решала вопросы с недостачами и ворами собственными силами тупо купила несколько видеорегистраторов , договаривалась с участковым, чтобы не трогал уборщицу ибо они все поголовно работают в Магните без документов, выходила вместе со всеми в ночь на перестановки, а не скидывала это на товароведа, как любят делать другие, вся документация у меня всегда была в идеале, так как часть работы тупо доделывала дома и прочее, то этот директор был удобным.

Не спорил с начальством, на все кивал головой и ни разу не заглянул в склад, хотя я лично и не раз наводила там идеальный порядок и показывала пример продавцам. К каждому старалась найти подход, чтобы мы были командой, а не прутиками от веника. Жалко, что новый ДММ просто похерил и магазин, и персонал, и выручки. Раньше покупатели ходили и нарадоваться не могли какой у них тут открылся замечательный и уютный магазин, у нас даже цветы на подоконниках стояли, а сейчас их в ту помойку калачом не заманишь.

Директора долбят все, кому не лень-отпишись в почте, в вотсапе, в вайбере, в телеграмм, везде куча групп по интересам так сказать-чат акции, чат уценка, чат директоров, чат с супервайзером, чат с начальником отдела продаж и с супервайзером, чат своего магазина во главе с начальником отдела продаж и с супервайзером, далее переписка с бухгалтерией, СЭБ служба экономической безопасности и видео наблюдением.

При всем при этом, у директора нет кабинета и компьютера, вернее комп есть, но напополам с товароведом, которому нужно заводить накладные, отписываться по своим чатам и почтовым вопросам, делать ценники, переоценку, списание и уценку.

Находиться в этом помещении площадью 3 квадратных метрах можно только во время сдачи инкассации, а более ни-ни, а иначе задолбит видеосупервайзер. Для администраторов есть небольшой столик с компом возле касс, где и нужно находиться постоянно, причем это теплое местечко в час пик еще и как касса должно работать. То есть помимо кучи своей работы, Вам нужно отвечать на вопросы бабулек, работать на кассе и проверять цены для покупателей. Каждый второй покупатель то и дело норовит подойти и спросить: "А ваша касса работает?

То есть все вокруг завалено накладными, актами и прочими деловыми бумагами. И если ты ответишь, что касса закрыта, то кто-нибудь да и тыкнет носом тебя в то, что какого ху...

Обидно, но поправимо. И это далеко не полный перечень умений директора. Я видела должностную инструкцию директора, помимо видимых пунктов, там есть и, так сказать, написанные между строк невидимыми чернилами следующие пункты: стрелять с двух рук в прыжке, воскрешать мертвых, пилотировать Боинг, рвать пасть льву, спорить с Эммануилом Кантом о смысле бытия и так далее и тому подобное.

Надеюсь, что все поняли, что это юмор. Дальше я ухожу к следующему начальствующему субъекту - супервайзер. Он она , как бы директор над директорами, но его надобность настолько же обоснованна, как в машине шестое колесо или человеку третья нога.

Пользы мало - геморроя много. Еще в функции супера входит оценка деятельности магазина, но не на основании финансовых показателей, а на основании следующего: ну, например, покупатель выкинул окурок в урну, но не попал в нее. Если у вас все хорошо с супером ну, значит, ничего страшного - бывает, а если плохо, то почему не следим за прилегающий к магазину территорией? Мало директору с двух рук стрелять еще и территорию надо осматривать успевать.

Функции данных персон мне до конца не ясны, но осмелюсь предположить, что это некие чопики правосудия для директоров, которые и так супергерои. Не спорю, есть в компании и адекватные супервайзеры, которые действительно помогают магазинам и относятся к персоналу по-человечески, а не по-скотски, но их тут реально настолько мало, что вот на таких адекватных СВ действительно можно молиться, чтобы не дай-то Бог Вам не сменили СВ — не поставили идиота из другого сектора.

Сможешь загонять муху в поле за 5 копеек, готов за 30 серебренников обосрать любого? Милости просим, вы приняты!!!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Собеседование в магазине МАГНИТ - Мои собеседования

Поводом пожаловаться на сеть продовольственных магазинов «Магнит» «​Магнит» calcmaster.ru можно оценить качество работы магазина с. Как и куда пожаловаться на магазин Магнит и на его сотрудников на вопросы, касающиеся работы магазина и качества товаров.

Мы никогда не взымали и не будем взымать плату за участие в нашем сообществе. Однако, наши подписчики могут в добровольном порядке оказать нам символическую помощь, как это принято во многих крупных группах VK. Тем не менее, никогда не стоит забывать и о том, что во многих регионах ещё есть над чем работать. Наше сообщество создавалось из группы коллег для общения и передачи опыта. За 11 лет оно выросло в настоящую социальную сеть для свободного общения сотрудников со всех регионов и для возможности обмена приобретённых навыков, где каждый сотрудник может решить свою проблему, высказать наболевшее или просто познакомиться с коллегами из других городов. Таким образом мы вывели из тени тех, кого обычно не замечают. Мы за то, чтобы наше сообщество было активным, позитивным и динамичноразвивающимся, чтобы наши подписчики получали информационную поддержку, помощь или совет при возникших вопросах и проблемах. Мы рады дарить вам хорошее настроение, оптимизм и приятные минуты общения. Магнит, мы открыты к сотрудничеству со всеми. Давайте дружить?

Отказ обменять товар или принять на экспертизу; Неправомерные действия охранника и клеветнические обвинения в ваш адрес о воровстве. Если же проблема в качестве товара, только администрация и может принять вашу жалобу и назначить проверку качества.

М с объяснением, что действующий директор Серебряков О. В устал и не справляется со своими обязанностями в тот же день Мищенко заявила, что будет чистить магазин и дала распоряжение Труниловой Оксане отдел нарезки снять с прилавка колбасные изделия шейку, сырокопченку, грудинку и тд срок годности которых истекал через 5-3-2 дня. Такой подход к еще непросроченному товару продолжался более недели.

Отзывы сотрудников о должности Директор магазина в компании МАГНИТ

Поверьте мне, как руководства магнитов относятся к своим подчиненным и сколько им сейчас платят, скажите спасибо что вас там не бьют. Это, наверно, в 2011 году было: тогда еще не били... А вот меня вчера вечером избила кассирша магазина "Магнит" в Пензе на улице Краснова, д. Эту гражданку зовут Альбина. Таким способом дама выразила свое недовольство тем, что я написала на нее жалобу в книге. Но, даже несмотря на риск смерти, я все же выполнила свой долг и написала о произволе кассира в жалобной книге и про угрозы мне убийством тоже. И, так как, в отличии от Альбины, я со своей головой дружу, ни за какой угол я с ней не пошла, а стала кричать и звать на помощь прохожих. Тогда Альбина ударила меня кулаком в лицо несколько раз - разбила мне лицо до крови, сказав при этом, что ей "на все насрать" и что, если я вызову полицию, она мне не даст житья и все равно меня "уроет". Я вызвала полицию, которую ждала у дверей магазина не менее 40 минут.

Жалобы на Магнит

Закулисье магазинов Магнит или посторонним вход воспрещен часть 2. Товароведы - это отдельная история. За недостачу товара платит товаровед и директор, но одним тяжело осилить продавцы по идее не отвечают за недостачу товара ,поэтому подключают продавцов. За недостачу по деньгам в сейфе отвечает товаровед, хотя слышала о таких моментах, что бухгалтерия корректирует суммы по программе в своих непонятных интересах, а потому по бумагам все ровно, но электронно ты не прав. А еще товаровед выполняет работу старшего кассира, приемщика товара, администратора, товароведа и козла отпущения. Например, с РЦ распределительный центр присылают ящик дорогущих нектаринчиков, спокойно водрузив на эти нежные плоды ящик водки. Как вы думаете на кого повесят раздавленные фрукты? Вот, например, вернусь к своей старой работе. Там при виде такого диссонанса, я просто делала фото, заполняла бумаги и с легкой душой отправляла это месиво обратно на базу, предварительно заручившись подписью водителя. Или, например, сотрудник РЦ, обуреваемый желанием потушить пожар своей истерзанной души, которая требовала продолжения бурных излияний, проделает небольшую дырочку в бутылке с дорогим коньяком и, на время угомонит свою истерзанную душу, но принесет материальный ущерб магазину, в который пришла пустая бутылка.

На практике причин для обращения намного больше.

Покупатель имеет право обратиться с жалобой при следующих обстоятельствах: Нарушаются правила торговли: реализуются некачественные, испорченные и просроченные продукты, не соблюдаются условия акций, ценники на прилавках отсутствуют. Кассир отказывается принять товар обратно при наличии законных оснований для возврата , обменять его на аналогичный надлежащего качества или вернуть деньги. Служба безопасности магазина превышает полномочия: обыскивает покупателей, ограничивает передвижение по торговому залу, не выпускает из помещения. Сотрудники супермаркета ведут себя некорректно, общаются невежливо или отказываются отвечать на вопросы, касающиеся работы магазина и качества товаров.

Как и куда пожаловаться на магазин Магнит и на его сотрудников

.

АО «ТАНДЕР» | МАГНИТ: сотрудники и покупатели

.

Составляем жалобу на магазин «Магнит»

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отзыв о работе в Магнит, или почему не стоит работать в магазине Магнит #Магнит
Похожие публикации