Подлежат ли подушки обмену и возврату

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин? Как обойти закон? Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками. При этом должны быть следующие условия; С момента покупки должно пройти не более четырнадцати дней; Подушкой не должны были пользоваться; Подушка должна иметь тот же товарный вид, что и при покупке; У покупателя должен сохраниться чек; Ели чека нет, то покупатель может прийти в магазин со свидетелем, который видел, как подушка приобреталась. По Закону, свидетель является аналогом товарного чека и продавец не вправе отказать производить обмен при отсутствии чека.

Консультаций: 28 Нет, вы не обязаны принимать одеяла и возвращать покупателю денежные средства, уплаченные за них. В соответствии с п. Кроме этого, согласно п. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества осуществляется продавцом в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Обратите внимание, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В соответствии с абз. В то же время Правительством РФ установлен перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19. Согласно упомянутому Перечню к таким товарам, в частности, отнесены: во-первых, текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.

Подлежат ли возврату ортопедические подушки

Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества. При отсутствии подходящего товара для обмена можно расторгнуть соглашение о сделке и потребовать денежную компенсацию ст. Заявление составляется в 2 экземплярах. К заявлению прикладываются: квитанция или чек, подтверждающие оплату подушки; можно приложить свидетельские показания; документ, удостоверяющий личность; решение эксперта если проводилась экспертиза.

Деньги вернут в течение 10 дней после написания заявления. Если отказывают в возврате и обмене При отказе в возврате обмене товара в течение 14 дней со дня покупки необходимо написать претензию, в которой указываются данные продавца и заявителя, вид брака.

Ответить на претензию продавец должен в течение 10 дней. Если ответа не последовало, допустимо обращение в общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор. Последняя инстанция для жалобы — суд. Для написания претензии можно также воспользоваться образцом, приведенным выше. Не нашли ответа на свой вопрос? Регионы: 8 800 600-36-07. Вячеслав Садчиков Юрист. Добрый вечер, Ирина. Считаю, что отказ магазина был неправомерным, а Вам следует составить и направить в магазин письменную претензию готовые шаблоны лежат в интернете в открытом доступе.

Для ее правильного составления ознакомьтесь со статьей 25 Закона РФ от 07. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Что касается отказа магазина, то в утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж Но подушка не отпускается на метраж, как ткань, провода или линолеум, поэтому под данный пункт она не подпадает.

Не относятся подушки и к следующему пункту, который включает 5. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные Приведу выдержку из судебной практики: В соответствии с ГОСТ 17037-85, утвержденного постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27.

Под бельевым изделием понимается швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. К ним относятся нательное, постельное и столовое белье. К постельному белью подушки данным ГОСТ не отнесены. К одежде и изделиям первого слоя относятся изделия, имеющие непосредственный контакт с кожей человека, такие, как нательное и постельное белье, корсетные и купальные изделия, летние головные уборы, чулочно-носочные изделия, платки носовые, платочно-шарфовые изделия и другие аналогичные изделия.

К одежде и изделиям второго слоя относятся изделия, имеющие ограниченный контакт с кожей человека, такие, как платья, блузки, сорочки, брюки, юбки, костюмы без подкладки, свитеры, джемперы, пуловеры, головные уборы кроме летних , рукавицы, перчатки, варежки, чулочно-носочные изделия зимнего ассортимента и другие аналогичные изделия. К одежде и изделиям третьего слоя относятся изделия, предназначенные для надевания поверх одежды второго слоя, такие, как пальто, полупальто, куртки, плащи, костюмы на подкладке и другие аналогичные изделия.

Подушки отнесены к постельным принадлежностям. Приказом Ростехрегулирования от 15. Согласно пункту 4. Таким образом, анализ данных нормативных актов позволяет сделать вывод о том, что подушки являются постельными принадлежностями и не относятся к бельевым изделиям. Подушка является изделием второго слоя, на которое не распространяются специальные гигиенические требования, и предназначена для использования с наволочкой, которая является постельным бельем согласно ГОСТ 31307-2005, то есть изделием первого слоя.

Следовательно, подушки не входят в вышеназванный Перечень и подлежат обмену на аналогичный товар другого размера. Как можно сдать подушку обратно в магазин Не всегда купленная в торговой точке подушка соответствует необходимым размеру, мягкости или цвету, а иногда после повторного осмотра на ней обнаруживаются пятна, дырки и вмятины.

С одной стороны ничего особенного в подушке нет, и она кажется обычным возвратным товаром, а с другой — как её вернуть, если уже успел ею попользоваться?

Так подлежат ли подушки обмену и возврату? Подушки явно не включены в перечень постановления правительства РФ, поэтому они возвращаются в магазин на основе обычных правил, без особых правовых нюансов. Подлежат ли возврату ортопедические подушки, если дефекты не обнаружены?

Опираясь на перечень необменных объектов — нет, потому что такая вещь причисляется к средствам лечения заболевания в домашних условиях. В то же время дефектный товар такого типа возвращается согласно обычной процедуре. Права потребителя Возврат подушки надлежащего качества происходит за две недели. Отсчёт срока начинается на следующий день после заключения сделки купли-продажи. Если товар приобретался дистанционно, то отсчёт проводится с момента получения объекта с помощью почты или курьера.

Для подушки, как и для иного непродовольственного товара надлежащего качества, установлены некоторые условия для возврата, а именно: Подушка должна сохранить свои первичные функции например упругость, каркас, если это ортопедическая подушка. Товар обязательно должен возвращаться в своём первозданном виде на подушке не может быть пятен, следов использования и т. Вместе с объектом купли-продажи возвращается его упаковка. Можно ли обменяться? Если подушка потребителю подходит по качеству, но его не устраивает цвет, или другие характеристики, обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар происходит проще, чем денежная компенсация, особенно тогда, когда между предметами нет финансовой разницы.

Если обмен вещи — это исключительно право приобретающего, то вот на возврат необходимо получить согласие магазина. Продавец имеет полное право отказаться сотрудничать с клиентом, вернуть ему качественный товар и оставить себе деньги. В таком случае он ведёт дела абсолютно правомерно, и настаивать на своём законным путём нет возможности. Возврат единицы товара ненадлежащего качества Можно ли вернуть подушку, если в ней был обнаружен дефект?

Да, можно, но для этого необходимо соблюсти ряд условия: Дефект возник по вине производителя или дистрибьютора, а не по вине покупателя например, если подушка использовалась для боёв на подушках, в следствии чего повредилась, и это будет доказано, то гражданин вряд ли сможет получить компенсацию, потому что товар использовался не по целевому назначению.

Отдать назад предмет можно только в течение срока возврата или гарантийного срока. Если проблемы возникли после его истечения, то ответственность ни продавец, ни компания не несут. Как оформляется возврат Изделия швейные и трикотажные, к которым относится подушка, возвращаются по общему шаблону, отличается лишь текст заявления.

Для того, чтобы вернуть товар в магазин, потребителю необходимо пройти такие стадии: Собрать документы. Передать пакет документов и заявление в магазин. Выждать, отведённый законом на проверку, срок. Получить назад обменный товар или свои деньги. Для того, чтобы возврат или обмен прошёл быстро, нужно взять с собой: Заявление, написанное заявителем от руки, либо его доверенным лицом. Квитанцию об оплате товара чек.

Документ, идентифицирующий личность паспорт, заграничный паспорт для иностранцев , вид на жительство, свидетельство о рождении, справку об утере паспорта. Решение эксперта по вопросу дефектов, найденных на подушке не обязательно, но если есть возможность провести частную экспертизу — лишним это не будет.

Закон выделяет продающей стороне 5 рабочих дней на возврат денег за дефектный объект они нужны для того, чтобы магазин мог провести экспертизу. Если же указанный товар не имел дефектов, тогда возврат или обмен должен быть произведён в тот же день, когда был подан необходимый пакет документов.

Продавец уклоняется от ответственности — куда обращаться? Если с магазином произошёл конфликт, и продавец не желает производить возврат, тогда у гражданина есть ряд инстанций, в которые он может обратиться. В первую очередь, если срок возврата позволяет, покупатель должен посетить ближайшее отделение общества по защите прав потребителей. Это некоммерческая и негосударственная организация, которая помогает потребителям решить проблемы, связанные с дистрибьюторами и производителями, вне зала судебного заседания.

Они помогут провести независимую экспертизу, правильно составить документы, окажут юридическую консультацию и прочее. Следующая инстанция — Роспотребнадзор. Эта организация возникшая при поддержке государства обладает административной функцией и имеет право проводить ведомственные проверки. Если в общество по защите прав потребителей можно обратиться в любой ситуации, то в Роспотребнадзор пишется жалоба, которую необходимо подтверждать доказательствами, например, письменным отказом магазина либо записями аудио, видео фиксации.

Если ни один из досудебных методов не возымел необходимого результата, тогда потребителю остаётся лишь обращаться в суд. Написать иск можно как в мировой суд, так и в суд общей юрисдикции. Сфера обращения зависит от того, какова сумма дела. Все мелкие иски передаются в мировой суд, для того, чтобы разгрузить общие суды. На рассмотрение такого рода дел у судов есть отведённые законом 60 календарных дней.

Возвращаются товары для сна по стандартной процедуре и без каких-либо правовых нюансов, если они не относятся к лечебным. Собрав все бумаги и подготовив вещь к обмену или возврату, вы сможете в кратчайшие сроки вернуть свои деньги или получить нужный вам предмет надлежащего качества. Возврат подушек в магазин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары не подлежат обмену и возврату? / МОИ ПРАВА

Возврат подушек в магазин в течении 14 дней закон Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять. При этом. Пунктом 5 этого Перечня предусмотрено, что возврату не подлежат А ситуация с возвратом и обменом подушек точно такая же, как и с одеялами.

Реально вернуть, если данные товары являются товарами ненаджлдежащего качества. Удачи Вам. Доброго времени суток. Днем возврата считается предъявление требования продавцу на основании ст. Вам достаточно направить сначала заказное письмо с претензией о возврате денег, чтобы уложится в срок, а затем передать продавцу товар. Добрый вечер! Полагаю, что можете. Удачи Вам! Календарные дни считаются. Но если 14 дневный срок заканчивается в праздничный день, последним днем срока будет следующий за праздничным, рабочий день. Приобрел в магазине 2 обыкновенные подушки для кровати, дома распечатал упаковки. Подушки оказались жесткие и очень неудобные для отдыха на них.

Постельное белье в данном перечне прямо не указано. СанПиН 2.

Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества. При отсутствии подходящего товара для обмена можно расторгнуть соглашение о сделке и потребовать денежную компенсацию ст. Заявление составляется в 2 экземплярах.

Подлежат ли обмену одеяла надлежащего качества?

Мы очень рады, что именно Вы являетесь нашими постоянными клиентами и приобретаете товар в интернет-магазине MirSon. Проверка производится в присутствии сотрудника компании, который выдал товар курьера. При доставке матраса в квартиру 30 грн за один этаж. Согласно ЗУ о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при доставке товар. Распространение в новых форм продаж в розничной торговле получили договоры розничной купли-продажи товаров по образцам. Новый ГКУ откликается на эти формы торгового обслуживания потребителей положениями комментируемой статьи. В частности, стороны могут заключить договор купли-продажи на основании ознакомления покупателя с образцом товара по описи, каталогу, альбомом товаров и т. Просим Вас обратить особое внимание: все фотографии товаров на нашем сайте сделаны в условия студийного освещения и цвет товара при освещении студийными софитами и "тусклой лампочкой в коридоре" может значительно отличаться. Возврат и обмен товаров надлежащего качества: Внимательно отнеситесь к Выбору товара!

Подлежат ли возврату подушки и одеяла

Подушки относятся к постельному белью или нет на них же одевается наволочка и к какому коду товара они относятся. Дело совсем не в деньгах, просто если мы правы как потребители, хочется это доказать. Статья 10 Законf КазССРеспублики "О защите прав потребителей" Потребитель вправе обменять приобретенный им доброкачественный непродовольственный товар, если он по каким-либо причинам не удовлетворяет его потребностям или не обладает необходимыми свойствами. Обязательным условием обмена товара является сохранение его товарного вида, потребительских свойств, пломб или ярлыков, товарного или кассового чека или других документов, выданных потребителю продавцом вместе с проданным товаром. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на момент обмена, потребитель вправе приобрести любые иные товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости товара, либо получить обратно деньги в размере стоимости товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена товара, о его поступлении в продажу. На Ваш вопрос- Вы не сможете поменять товар т. ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров не подлежащих обмену непродовольственных товаров, не подлежащих обмену в предприятиях розничной торговли Республики Казахстан Изделия из золота, платины и серебра Чулочно-носочные изделия.

Возврат подушки в магазин, т Продавец имеет полное право отказаться сотрудничать с клиентом, вернуть ему качественный товар и оставить себе деньги. В таком случае он ведет дела абсолютно правомерно, и настаивать на своем законным путем нет возможности.

Конечно, это следует делать у того продавца, который его продал. Это возможно при условии, что этот товар не подошел покупателю, например, по габаритам, форме, окраске, модели, фасону, размеру или по комплектации. У потребителя есть 14 дней для того, чтобы он мог обменять непродовольственный товар надлежащего качества. День покупки при этом не учитывается.

Возврат подушки

.

Возврат подушки по закону

.

Можно ли вернуть подушку в магазин?

.

Подушки, одеяла, постельное белье от производителя. Интернет-магазин podushki-odeyala.com.ua

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар возврату обмену не подлежит?
Похожие публикации