Письмо о замене товара на другой между юридическими лицами

С приобретением некачественного товара может столкнуться не только физическое лицо, но и юридическое. Возврат некачественного товара в данном случае производится по несколько иным правилам. О них и поговорим в нашей статье.

Архивная публикация Эта страница содержит давнюю архивную публикацию бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит", которая в настоящее время, вполне возможно, утратила актуальность и может не соответствовать действующим нормам бухгалтерского и налогового учета. Возврат товаров: оформление и учет Обязанность продавца — передать покупателю товар, отвечающий качественным требованиям. Но от ошибок никто не застрахован — там, где продажа, там и возврат товара. Покупатель имеет право на возврат товара с выплатой за него уплаченных средств или на его обмен. Покупателями могут быть как субъекты предпринимательской деятельности, так и просто физические лица. Рассмотрим права, обязанности и документальное оформление возврата товаров для обоих сторон операции. Общие положения Сегодня, во время большой конкуренции на рынке продажи товаров работ, услуг , каждое предприятие пытается сохранить за собой положительную репутацию.

Образец претензии по качеству товара поставщику

Архивная публикация Эта страница содержит давнюю архивную публикацию бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит", которая в настоящее время, вполне возможно, утратила актуальность и может не соответствовать действующим нормам бухгалтерского и налогового учета. Возврат товаров: оформление и учет Обязанность продавца — передать покупателю товар, отвечающий качественным требованиям.

Но от ошибок никто не застрахован — там, где продажа, там и возврат товара. Покупатель имеет право на возврат товара с выплатой за него уплаченных средств или на его обмен. Покупателями могут быть как субъекты предпринимательской деятельности, так и просто физические лица. Рассмотрим права, обязанности и документальное оформление возврата товаров для обоих сторон операции. Общие положения Сегодня, во время большой конкуренции на рынке продажи товаров работ, услуг , каждое предприятие пытается сохранить за собой положительную репутацию.

От качества поставленных товаров зависит желание покупателя обратиться именно к этому продавцу в будущем. Поэтому качество товара — это не просто один из методов продвижения товара на рынке, но и обязанность продавца.

Так, в соответствии со ст. Иногда качество продукции предусматривает наличие в ней недостатков. В целом такие товары можно разделить на три группы: — товары, имеющие недостатки, — это незначительные погрешности и дефекты, которые можно устранить; — товары, имеющие существенные недостатки — недостатки, возникшие по вине производителя продавца , несоответствие продукции информации, предоставленной производителем, или условиям договора; — фальсифицированные товары — продукция, изготовленная с нарушением технологии или неправомерным использованием знака для товаров и услуг, или копированием формы, упаковки, внешнего оформления.

Покупатель — субъект предпринимательской деятельности Правовые принципы возврата товара от покупателей-СПД юридических лиц и частных предпринимателей регулируются ГКУ.

В частности, если имеет место возврат товара ненадлежащего качества, то покупатель имеет право ст. При выявлении существенных недостатков, которые нельзя устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными расходами или затратами времени, недостатков, выявлявшихся неоднократно или появившихся снова после их устранения, покупатель имеет право требовать: 1 возврата уплаченных средств за товар; 2 замены товара аналогичной марки или другой модели.

Предъявить требование по установленным недостаткам товара покупатель имеет право в обусловленные договором, законодательством или гарантией сроки.

Но если на приобретенный товар не установлен гарантийный срок или это не предусмотрено договором, такое требование выдвигается в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю ч. А если покупатель обнаружит недостатки по истечении гарантийного срока или срока годности и докажет, что они возникли до передачи ему товара, то продавцу не избежать ответственности.

А вот если покупатель-СПД захочет вернуть качественный товар, такой возврат осуществляется только по согласию продавца. Покупатель — физическое лицо У категории покупателей — физических лиц прав на возврат приобретенного товара значительно больше. Правовые принципы регулируются не только ГКУ. Права покупателей и порядок возврата товара закреплены в отдельном Законе о защите прав потребителей.

По сравнению с покупателями-СПД конечный потребитель обычное физлицо в течение 14-ти дней, не считая день покупки, имеет право на обмен качественного непродовольственного товара. Случается, что приобретенный товар не удовлетворяет потребителя по цвету, размеру, фасону или товар не может быть использован по назначению по каким-либо иным причинам. Право покупателя — физического лица на возврат качественного товара закреплено в ст. Обмен осуществляется при условии предъявления расчетного документа квитанции, товарного чека, кассового чека РРО , сохранения товарного вида товара, пломбы, ярлыков.

Если на дату предъявления требования аналогичный товар отсутствует, покупатель имеет право приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом его стоимости, осуществить обмен при первом поступлении соответствующего товара или расторгнуть договор.

Не все товары надлежащего качества подлежат обмену возврату. К таким товарам относятся продовольственные товары, лекарственные препараты, средства, предметы сангигиены и некоторые непродовольственные товары. Подробно ознакомиться с таким перечнем товаров можно в постановлении КМУ от 19. Если непродовольственный товар ненадлежащего качества, то конечный потребитель в течение гарантийного или других сроков, указанных на этикетке, вправе требовать: 1 пропорционального уменьшения цены; 2 бесплатного устранения недостатков товара; 3 возмещения расходов, осуществленных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков.

При наличии существенных недостатков или в случае выявления факта фальсификации товара при необходимости подтвержденных экспертными заключениями потребитель может: 1 требовать замены на такой же товар или товар другой модели; 2 отказаться от договора и требовать возврата уплаченной за товар суммы. Требование потребителя о замене товара выполняется немедленно. При необходимости проверить качество товара требование выполняют в течение 14-ти дней или по договоренности сторон.

При отсутствии определенного товара требование подлежит удовлетворению в 2-месячный срок со дня подачи заявления от покупателя. В случае невыполнения выдвинутого требования в указанный срок потребитель имеет право по своему выбору пересмотреть требования, указанные выше.

Покупатель, приобретший непродовольственные товары, уже бывшие в употреблении и реализованные через розничные комиссионные торговые предприятия, имеет право предъявить требования, указанные выше, по согласию продавца. В случае если продовольственный товар оказался некачественным, потребитель может требовать от продавца заменить товар на качественный или вернуть уплаченные средства, но в пределах срока годности. Стоимость товара во время обмена Независимо от статуса покупателя юридического или физического лица , в случае выявления в течение установленного законодательством, договором или гарантийным сроком недостатков товара, такой товар по желанию покупателя подлежит обмену.

В свою очередь, продавец обязан принять бракованный товар и осуществить его обмен на аналогичный надлежащего качества или на товар другой модели.

Именно от того, на какой товар осуществляется обмен, будет зависеть, нужно ли делать перерасчет стоимости. При замене некачественного товара на аналогичный перерасчет стоимости не осуществляется. Это подтверждается п. Совершенно логично, что при обмене бракованного товара на аналогичный равноценный товар надлежащего качества, на который со временем изменилась цена, это не будет иметь никакого значения, ведь покупатель получает такую же вещь.

А вот при замене некачественного товара на товар другой модели перерасчет стоимости производится на дату обмена. Если обмен осуществляется на более дорогой товар, покупателю следует уплатить разницу в ценах.

При замене на более дешевый товар продавец должен возместить разницу стоимости товаров. Согласно п. Возврат средств, уплаченных за товар Если осуществить замену товара не получится и покупатель потребует расторгнуть договор вернуть средства , то продавец обязан это сделать.

Соответственно: 1 в случае увеличения цены на товар расчет будет проводиться исходя из стоимости на дату предъявления требования; 2 в случае снижения стоимости товара — исходя из даты приобретения. Случается, что продавец не выполняет такое требование конечно, работать себе в убыток никто не хочет , а покупатель, не зная законов, не может себя защитить.

Если средства возвращаются конечному потребителю независимо от качества товара , возврат происходит в день расторжения договора. Иногда бывает, что в кассе предприятия не хватает средств для возврата. В таком случае по договоренности сторон возврат осуществляется в другой день, но не позднее семи дней. Сроки действуют лишь для покупателей — физических лиц. Относительно юридических лиц или частных предпринимателей законодательство сроков не устанавливает срок исковой давности не учитывается.

Порядок возврата качественного товара законодательством не установлен, поэтому, по нашему мнению, следует выполнять аналогичные действия, указанные ниже. Покупатель подает заявление в двух экземплярах произвольной формы о возврате средств см. Вместе с заявлением подается расчетный документ, подтверждающий факт приобретения товара. Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технический паспорт или другой заменяющий его документ.

Один экземпляр заявления возвращается покупателю с отметкой о дате приема, данных работника фамилия, должность , принявшего заявление. На основании упомянутых документов составляется акт о возврате товара средств или накладная см. Акт подписывается уполномоченным лицом — СПД. На основании этих документов составляется РКО, в котором указывается сумма к возврату.

Если средства возвращаются в безналичной форме, то составляется платежное поручение. Если сумма возврата в наличной форме превышает 100,00 грн, то материально ответственное лицо должно составить акт о выдаче средств1.

В акте необходимо указать: 1 Пункт 4. Акт о выдаче средств следует передать в бухгалтерию предприятия и хранить в течение трех лет. В соответствии с нормами Закона о РРО, к расчетной операции относится не только прием наличных средств от покупателей, а также их выдача за возвращенный товар.

Согласно ст. При невыполнении этой нормы предприятию грозит штраф в соответствии с п. При работе с использованием РК ф. Налоговый учет Налог на прибыль В соответствии со ст.

Такие действия показываются в строке 02. Законодательством не предусмотрено, на какую дату осуществлять корректировку, если получение товара и возврат средств происходят в разных периодах. По нашему мнению, такую корректировку целесообразно произвести, когда событие фактически аннулируется, то есть осуществлены возврат средств продавцом и получение товаров от покупателя.

Возвращенный товар будет принимать участие в расчете прироста убыли по п. Потому что когда-то такие запасы были включены в состав ВР предприятия, теперь они испорчены, и из ВР такие суммы должны быть исключены. В свою очередь, покупатель — юридическое лицо на общей системе налогообложения сторнирует ранее отраженные ВР строка 05. В ситуации, когда осуществляется замена некачественного товара на более дорогой, продавцу следует осуществить сторнирование ВД на стоимость возвращаемого товара и отразить ВД на стоимость товара, который отгружается.

Замена некачественного товара на аналогичный осуществляется без перерасчета стоимости. Даже если на дату замены цена на такой товар уже другая, в соответствии с пп. НДС В соответствии с общими нормами п. Аналогично осуществляется корректировка НО продавца, если покупатель товара на дату возврата не является плательщиком НДС. А вот относительно корректировки НО поставщика, если на дату приобретения покупатель не был плательщиком НДС, следует выполнять условия пп.

Корректировка НО поставщика разрешается при условии: 1 возврата покупателю полной денежной компенсации за возвращаемый товар; 2 при пересмотре цен, связанных с гарантийными заменами товаров.

В ситуации, когда на дату возврата товаров сумма оплаты за них засчитывается в счет оплаты другого товара, эти средства приобретают статус предоплаты за будущую поставку другого товара. Налог с доходов Если возврат осуществляется как гарантийная замена или предоставлена денежная компенсация за возвращенный товар, но не выше цены приобретения, то с целью налогообложения такие операции не подпадают под действие пп.

На сумму удержанного налога уменьшается сумма, подлежащая выплате покупателю. Такие операции отражаются в налоговом расчете ф. Цена на дату возврата не изменилась. Гарантийный срок оборудования указан в паспорте. Договорная цена станка — 12000,00 грн, в т.

В работе оборудования обнаружены существенные недостатки. Покупатель подает заявление о возврате средств. В соответствии с требованиями п. Операция произошла в одном отчетном периоде см. Стоимость продовольственного товара на дату приобретения составляла 22,80 грн, в т. НДС, а на момент возврата цена изменилась и составляет 24,00 грн.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

3 Возврат товара между юридическими лицами как оформить согласно ГК РФ между юридическими лицами; Письмо — образец; Срок возврата товара и ее замене или возмещении за товар ненадлежащего качества. Другой вариант – возврат товара по письменной претензии физического. Если между вами и контрагентом произошел спор, не спешите обращаться в суд. от продавца замены такого товара на качественный (той же или другой Как правило, претензионное письмо содержит такие пункты: сведения об Как направить претензию на возврат товара от юридического лица.

Скачать пустой бланк письма-претензии. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий. Правила составления письма Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания. Письмо-претензия всегда должно включать в себя сведения об отправителе и адресате если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено ; причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью. При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений это могут быть чеки, квитанции, доп. При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц по каждому из них отдельно. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы. Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом. Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации. Пример составления письма-претензии Заполнение шапки письма Вверху документа указывается отправитель, то есть в нужных строках пишется полное название предприятия в соответствии с регистрационными бумагами , адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение должность, фамилия, имя и отчество.

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна.

Эти обстоятельства могут привести не только к невозможности поставки, но и к повреждению груза или его порче в пути следования, на складе, на заводе. Важным условием применения положений о форс-мажоре является выполнение необходимых мер для предотвращения негативных последствий обозначенных обстоятельств на обязательства по поставке. По сути, при действии форс-мажорных обстоятельств, пострадавшей стороной останется именно покупатель. Именно он не получит того, что положено ему по сделке, не сможет вернуть товар, причиной ненадлежащего качества которого стали обозначенные не зависящие от воли сторон обстоятельства.

Как составить претензию на некачественный товар

Оксана Караваева, юрист сайта "БукваПрава" 28. Если есть дефекты в товаре, оформляйте письмо на возврат. Образец составления документа со ссылками на нормативные акты есть в текущей статье. Сергей 26. В ходе эксплуатации стали замечать рост уровня масла в двигателе. Отвезли авто к дилеру. Вывод — бензин попадает в масло. Причиной назвали неправильную эксплуатацию авто — поездки на короткие дистанции! В руководстве по эксплуатации подобных правил нет.

Замена некачественного товара

Что такое некачественный товар? Какие права имеет потребитель в случае приобретения товара ненадлежащего качества? В какие сроки должны быть предъявлены требования потребителем в отношении недостатков товара? Согласно подпункту 4 пункта 1 статьи 1 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" недостатком является несоответствие товара работы, услуги обязательным требованиям технических регламентов, нормативных документов по стандартизации, условиям договора, а также информации о товаре работе, услуге , предоставленной продавцом изготовителем, исполнителем. В соответствии с подпунктом 11 статьи 1 Закона "О защите прав потребителей" товар - это продукт продукция деятельности изготовителя исполнителя , предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Согласно подпункту 13 статьи 1 указанного Закона качество товара работы, услуги - совокупность характеристик товара работы, услуги , относящихся к его способности удовлетворить потребности потребителя. Таким образом, некачественный товар — это товар не соответствующий по своим свойствам, по принятым нормам и стандартам товар ненадлежащего качества, который потребитель не может использовать в полной мере по прямому назначению во время эксплуатации. Соответственно некачественный товар является товаром, который не способен полностью или частично выполнять функции, для которых он предназначен.

Образец письма-претензии по качеству товара Акт-претензия поставщику по качеству товара На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты. Если они появились не по его вине например, в результате небрежного обращения и т.

В течение какого промежутка времени можно обменять бракованный товар? Образец письма, содержащего требование о необходимости замены приобретенной продукции на аналогичную Перед тем, как обратиться к реализатору с претензией, необходимо ознакомиться с нормами законодательства. Только после этого можно обращаться к торговцу. Для начала достаточно объяснить проблему в устной форме.

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

.

Как написать письмо-претензию

.

Письмо на замену товара

.

Письмо на возврат товара поставщику, образец письма

.

Возврат товаров: оформление и учет

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара между юридическими лицами
Похожие публикации