Какие вопросы решает мфц

Что такое МФЦ? Чем занимается? То есть гражданин освобождается от необходимости получать справки в других госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам. В чем преимущество обращения в МФЦ перед обращением в другие государственные и муниципальные учреждения?

Данное обращение и ответ на него прошу опубликовать в сети Интернет. Ответ: Добрый день! Постараемся ответить на Ваши вопросы по порядку! В другом случае, направьте нам информацию о интересующей Вас услуге или действии, мы постараемся предоставить Вам более развернутый ответ. Для пользования общественным транспортом активация карты не требуется, необходимо пополнить её в одном из пунктов продажи билетов "Мосгортранс" для наземного транспорта, либо в кассах метрополитена. С уважением, центры госуслуг Москвы? В центрах госуслуг Москвы юридические лица, к сожалению, не обслуживаются.

Вопросы-ответы

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Бакустина Е. Задачи и характеристика организации деятельности многофункционального центра на примере г. Создаваемые на территории Российской Федерации МФЦ позволяют гражданам получать самые разные услуги в одном учреждении и не взаимодействовать при этом с чиновниками непосредственно.

Такой подход минимизирует моральные, материальные и временные издержки потребителей услуг, в связи с чем, популярность МФЦ постоянно растет. От получателя требуется только подать заявление и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу, в том числе межведомственное согласование, должны проводить сотрудники МФЦ и соответствующие государственные и муниципальные органы власти.

К основным функциям и задачам МФЦ относится прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг, представление интересов заявителей при взаимодействии с государственными органами, органами местного самоуправления, представление интересов государственных органов, органов местного самоуправления при взаимодействии с заявителями. Помимо этого, многофункциональный центр осуществляет обработку персональных данных, связанных с предоставлением услуг, информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе выполнения запросов в рамках предоставления услуг [1] [3].

Многофункциональный центр уполномочен взаимодействовать с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам оказания государственных и муниципальных услуг, выдавать заявителям результирующие документы, принимать и обрабатывать данные из информационных систем государственных органов, органов местного самоуправления [6].

Автономное учреждение — некоммерческая организация и его учредителем является Тюменская область [2] [9]. Тюмень, а также представительства по югу области, в крупных селах и районных поселках [12]. Наблюдательный совет состоит из шести членов — представителей учредителя, органа исполнительной власти Тюменской области, представителей общественности и работников учреждения. Наблюдательный совет возглавляет председатель, являющийся начальником отдела административной реформы Аппарата Губернатора Тюменской области [12].

Наблюдательный совет рассматривает предложения учредителя и директора учреждения о внесении изменений в устав, проект плана финансово-хозяйственной деятельности, годовую бухгалтерскую отчетность и другие аспекты в деятельности учреждения.

К компетенции директора относятся вопросы осуществления текущего руководства деятельностью многофункционального центра [12]. Важнейшей задачей многофункционального центра является осуществление своей деятельности в соответствии с требованиями комфортности и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг [7]. Для организации взаимодействия с заявителями помещение многофункционального центра делится на функциональные зоны: сектор информирования и ожидания и сектор приема заявителей.

Сектор информирования и ожидания включает в себя информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию о перечне предоставляемых услуг и их сроках, о размерах государственной пошлины для получения услуги, о порядке обжалования действий бездействий работников МФЦ, режиме работе и адресах иных филиалов, находящихся на территории Тюменской области.

Сектор оборудован стульями, кресельными секциями, скамьями и столами для оформления документов и комфортного ожидания [7]. Функционирует электронная система управления очередью, предназначенная для регистрации, учета заявителя, отображения статуса очереди и управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг. Вызов заявителя из очереди осуществляется посредством системы управления электронной очередью СУЭО с учетом возможных приоритетов для отдельных видов услуг и компетенций сотрудников, в порядке постановки в очередь [10].

Сектор приема заявителей включает в себя окна для приема и выдачи документов. Каждое окно оформлено информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника многофункционального центра, осуществляющего прием и выдачу документов.

Рабочее место сотрудника оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающими и сканирующими устройствами, телефоном. Обращение заявителей в многофункциональный центр может осуществляться также по предварительной записи, для этого необходимо создать личный кабинет на официальном портале МФЦ и выбрать удобную дату и время.

Прием заявителей осуществляется 6 дней в неделю, с понедельника по субботу, с 8. Время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги не превышает 15 минут [1]. Правила приема посетителей осуществляется на основании Регламента организации приема заявителей [10]. Описан общий порядок использования системы управления электронной очередью, особенности обслуживания заявителей по живой очереди и по предварительной записи. Система управления электронной очередью используется в целях повышения комфортности обслуживания заявителей, оптимизации процесса предоставления услуг в многофункциональном центре.

Вызов заявителя из очереди осуществляется по талонам в порядке постановки в очередь. Вызов заявителя осуществляется посредством голосового информирования о вызове талона с указанием его номера и номера окна. Каждый талон имеет свой префикс, обозначающий определенную группу услуг. При обращении в окно, заявитель должен предъявить талон для подтверждения факта постановки в очередь [10]. Сотрудники многофункционального центра в своей трудовой деятельности руководствуются должностными инструкциями [11].

В рамках исследования актуальной для рассмотрения является должностная инструкция оператора, так как функции приема документов от заявителей осуществляет именно этот сотрудник. В должностные обязанности оператора входит осуществление приема заявлений и иных документов, необходимых для предоставления услуги, определение полноты комплекта предоставленных документов, ежедневное формирование пакетов документов для отправки в органы исполнительной власти и местного самоуправления, осуществление выдачи заявителям документов по результатам услуги в установленные сроки [11].

Также оператор обязан обеспечить защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации, соблюдать режим обработки и использования персональных данных, обеспечить защиту передаваемых в орган власти сведений от неправомерного доступа, уничтожения, распространения, что осуществляется посредством шифрования пакета документов и заверения усиленной квалифицированной электронной подписью оператора [4].

Многофункциональный центр для реализации поставленных перед ним задач использует автоматизированную информационную систему [7]. С помощью системы решается задача по взаимодействию с единой системой межведомственного электронного взаимодействия СМЭВ , государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах [5] [8]. Автоматизированная информационная система интегрирована с региональным порталом государственных и муниципальных услуг, с системой электронной очереди в МФЦ [7].

Также система решает задачу экспертной поддержки заявителей, работников центра по приему, выдаче, обработке документов, поэтапной фиксации хода предоставления услуг с контролем сроков исполнения. Функции центра — хранение сведений об истории обращений заявителей и автоматическое распределение нагрузки между сотрудниками достигаются опять же посредством системы.

Синхронизированное предоставление взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг различными ведомствами на федеральном, региональном и муниципальном уровнях в рамках многофункционального центра позволяет получить комплексную услугу комфортно, качественно и современно. Основное назначение МФЦ заключается в том, чтобы в рамках одного здания аккумулировать услуги всех органов власти и ликвидировать общение заявителя с чиновниками и ведомствами.

Таким образом, характерными направлениями деятельности многофункционального центра являются обеспечение единого стандарта предоставления государственных и муниципальных услуг, ликвидация рынка посреднических услуг, повышение качества и степени комфортности предоставления услуг гражданам.

Литература: Федеральный закон РФ от 27. Федеральный закон РФ от 03. Федеральный закон РФ от 27. Федеральный закон РФ от 06. Постановление Правительства РФ от 08. Постановление Правительства РФ от 27. Постановление Правительства РФ от 22. Приказ Федерального казначейства РФ от 30. Распоряжение Правительства Тюменской области от 21.

Нагибиным от 12. Нагибиным от 17. Основные термины генерируются автоматически : многофункциональный центр, Тюменская область, услуга, местное самоуправление, электронная очередь, орган, наблюдательный совет, Российская Федерация, автоматизированная информационная система, исполнительная власть.

Похожие статьи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тестирование сотрудников МФЦ

Все; А; Б; В; Г; Д; Е; З; И; К; Л; М; Н; О; П; Р; С; У; Ф; Э. Сортировать по: алфавиту популярности. Количество услуг: Аккредитация региональных​. Многофункциональный центр (МФЦ, полное название — Многофункциональный центр Калинин А. М. Участие федеральных органов исполнительной власти в деятельности многофункциональных центров (МФЦ) // Вопросы.

Главная Прочее Новости Вопросы оказания государственных и муниципальных услуг обсуждались на Совете по предпринимательству при Президенте РТ Вопросы оказания государственных и муниципальных услуг обсуждались на Совете по предпринимательству при Президенте РТ 04. Расширенное заседание провел глава Татарстана Рустам Минниханов. В совещании приняли участие более 200 предпринимателей, руководители республиканских органов власти, лидеры общественных объединений бизнеса и главы муниципальных районов. Один из них - оптимизация процессов предоставления муниципальных услуг. Глава Района Айдар Метшин, выступая на заседании Совета, рассказал, что в ходе реализации проекта было проанализировано 82 услуги и выявлены 24 наиболее трудоемкие и проблемные муниципальные услуги. Большинство связаны с процедурой предоставления земли и оформлением разрешительной документации по строительству. Результаты проведенного анализа стали основанием пересмотра внутренних регламентов взаимодействия ряда служб муниципалитета, а также порядка прохождения согласования документов и исключения из числа согласующих ряда должностных лиц. На практике это означает снижение сроков обработки документов. Итогом проделанной работы также должно стать внедрение в АИС МФЦ системы мониторинга сроков прохождения заявок на каждом этапе процесса предоставления услуги с фиксацией отклонений. Президент Татарстана Рустам Минниханов предложил использовать опыт Нижнекамска и другие эффективные практики по оптимизации предоставления услуг, аккумулируя их с регламентом работы МФЦ. С одной стороны - они будут способствовать значительному ускорению предоставления услуг, а с другой - сокращению количества просроченных или некачественно выполненных документов, - сказала на заседании Совета директор ГБУ МФЦ в РТ Ленара Музафарова.

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Бакустина Е. Задачи и характеристика организации деятельности многофункционального центра на примере г.

За последние три месяца появился ряд вопросов, как у принимающей стороны, так и у заявителей по соответствующей теме. Информация была принята к сведению. На дискуссии предприниматели предъявили одну претензию к МФЦ, в части сокращения время ожидания и оказания услуги.

Задачи и характеристика организации деятельности многофункционального центра (на примере г. Тюмень)

От получателя требуется только подать заявление и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу, в том числе межведомственное согласование, должны проводить сотрудники МФЦ и соответствующие государственные и муниципальные органы власти. Создаваемые на территории Российской Федерации МФЦ позволяют гражданам получать самые разные услуги в одном помещении и не взаимодействовать при этом с чиновниками непосредственно. Такой подход минимизирует моральные, материальные и временные издержки потребителей услуг, в связи с чем, популярность МФЦ постоянно растет. В настоящее время МФЦ может быть учреждение любой организационной правовой формы, соответствующее требованиям к функциям МФЦ, помещениям МФЦ, к взаимодействию МФЦ с заявителем и органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, и прочим условиям, установленным законодательством Российской Федерации. Федеральным законом от 27 июля 2010 г. Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. Утвержденные перечни включают в себя наиболее массовые и востребованные населением услуги, предоставление которых организуется во всех МФЦ страны. Таким образом, МФЦ выступает в роли организатора процессов предоставления государственных и муниципальных услуг. Межведомственное взаимодействие организуется на основе соглашений, фиксирующих порядок документационного и информационного обмена, предельные сроки выполнения необходимых административных процедур и ответственность органов и МФЦ при предоставлении государственных услуг.

Многофункциональный центр

Многофункциональный Центр Поделится в соц. И если большинство беженцев , иностранных граждан и лиц без гражданства могут решать вопросы в отделении Управлении по Вопросам Миграции УВМ , то обычным гражданам РФ, как правило, приходится работать с самыми разными службами. Однако беготне по госслужбам и сбору бесконечных справок есть альтернатива — обращение в МФЦ. Многие граждане не очень то доверяют подобным заведениям, и очень зря. В этой статье мы расскажем вам, что такое МФЦ и какие операции он выполняет. Что такое МФЦ и как он работает? МФЦ — это Многофункциональный Центр, роль которого очень важна и разнообразна. МФЦ, по своей сути, объединяет в себе несколько государственных организаций. Оформить документы, получить новый или старый загранпаспорт , провести перерегистрацию — все это гражданин РФ может сделать в одном офисе МФЦ. При этом все нормы работы, распространяющиеся на госслужбы, будут действовать и на него.

История[ править править код ] 25 октября 2005 года в России была принята концепция административной реформы и план мероприятий по её проведению в 2006—2010 годах. Одной из основных целей реформы было провозглашено повышение доступности и качества госуслуг [2].

.

Выберите способ записи на прием:

.

Как получить все государственные и муниципальные услуги в «одном окне»?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вопросы, связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг, можно решить в МФЦ
Похожие публикации