Обращение по вопросам жилищно коммунального хозяйства

Статья 1. Статья 2. Сфера действия настоящего Закона Действие настоящего Закона распространяется на обращения граждан и юридических лиц, в том числе поступившие от юридических лиц, на которые возложены функции редакций средств массовой информации, за исключением обращений, подлежащих рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращений работника к нанимателю, а также иных обращений, в отношении которых законодательными актами установлен иной порядок их подачи и рассмотрения. Действие настоящего Закона не распространяется на переписку государственных органов при выполнении ими функций, возложенных на них нормативными правовыми актами.

Обращения потребителей жилищно-коммунальных услуг подразделяются на заявки и претензии. Порядок их рассмотрения различен. Это может быть устное обращение по телефону или поступившее в ходе личного приема, либо письменное обращение. Заявки принимаются и регистрируются диспетчерской службой ЖЭС в день поступления. С гражданином заключается заказ-договор на оказание бытовых услуг. После выполнения работ в регистрационном журнале делается соответствующая отметка. Претензия может быть предъявлена как в устной, так и в письменной форме.

Порядок рассмотрения обращений в организациях системы жилищно-коммунального хозяйства

По сравнению с 2016 годом количество письменных обращений уменьшилось почти в 1. На втором месте — обращения по земельным вопросам: решение межевых споров и другие. На третьем месте — обращения по вопросам частного характера розыска родственников, получения архивных справок , предоставление той или иной информации. Устно в 2017 году в администрацию Удобненского сельского поселения обратилось 19 человек.

Анализ содержания устных обращений показал, что наибольшее количество заявителей обратилось по жилищно-коммунальным вопросам: ремонта и благоустройства дорог, ремонта уличного освещения, выкашивания сорной растительности. Нарушений сроков рассмотрения и случаев волокиты в 2017 году не было. На втором месте — обращения по земельным вопросам: решении межевых споров и другие. Также поступали обращения по вопросам наследства, розыска родственников, получения архивных справок и другие.

Устно в 2016 году в администрацию Удобненского сельского поселения обратилось 19 человек ср: в 2015 году поступило 86 устных обращений , из них по телефону — 2 обращения. Анализ содержания устных обращений показал, что наибольшее количество заявителей обратилось по вопросам работы жилищно-коммунального хозяйства.

Нарушений сроков рассмотрения и случаев волокиты в 2016 году не было. На третьем месте — обращения по земельным вопросам: решении межевых споров и другие. Также поступали обращения по вопросам наследства, получения справок и другие. Устно в 2015 году в администрацию Удобненского сельского поселения обратилось 86 человек ср: в 2014 году поступило 97 устных обращений , из них по телефону — 21 обращение.

Уруп х. Рассмотрено 86 обращений. Нарушений сроков рассмотрения и случаев волокиты в 2015 году не было Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в Администрацию Удобненского сельского поселения за 2014год. В 2014 году в администрацию Удобненского сельского поселения Отрадненского района поступило 75 обращений ср.

Также поступали обращения по вопросам оказание мер социальной поддержки, наследства, получения справок и другие. Рассмотрено 75 обращениий. Устно в 2014 году в администрацию Удобненского сельского поселения обратилось 90 человек ср: в 2012 году поступило 61 устное обращение.

Рассмотрены все 90 обращений. Сроки рассмотрения обращений, поступивших на приемах главы, как правило, устанавливаются сокращенные от 3 до 15 дней. Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в Администрацию Удобненского сельского поселения за 2013 год. В 2013 году в администрацию Удобненского сельского поселения Отрадненского района поступило 92 обращения ср.

Рассмотрено 92 обращение. Устно в 2013 году в администрацию Удобненского сельского поселения обратился 61 человек ср: в 2012 году поступило 35 устных обращений.

Рассмотрено 61 обращение. Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в Администрацию Удобненского сельского поселения за 2012 год.

В 2012 году в администрацию Удобненского сельского поселения Отрадненского района поступило 91 обращение ср. Здесь преобладают следующие темы: увеличение размера пенсии, оказание мер социальной поддержки, использование материнского капитала. Также поступали обращения по вопросам налогооблажения, предоставления мест в детских садах, неисполнение договорных обязательств, внесения изменений в государственный кадастр недвижимости и другие.

Рассмотрено 91 обращение. Устно в 2012 году в администрацию Удобненского сельского поселения обратилось 35 человек ср. Анализ содержания устных обращений показал, что по-прежнему наибольшее количество заявителей обратилось по вопросам работы жилищно-коммунального хозяйства. Рассмотрено 35 устных обращений. Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в Администрацию Удобненского сельского поселения за 2011 год.

В письменных обращениях жители поселения в основном поднимают следующие вопросы: - социальное обеспечение о тяжелом материальном положении, пенсионное обеспечение, предоставление льгот и т. Рассмотрено — 90 в т.

Принято на личных приемах главой сельского поселения — 13 граждан. Кроме того, некоторые жители обращались по вопросам проверки граждан, не имеющих регистрации на территории поселения, по вопросам выдачи архивных справок. Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в Администрацию Удобненского сельского поселения за 2010 год.

Рассмотрено — 86 в т. Принято на личных приемах главой сельского поселения — 18 граждан. Анализ содержания устных обращений граждан показал, что в основном заявители затрагивают вопросы благоустройства и жилищно - коммунального хозяйства ремонт дорог , перебои в эл. Кроме того, некоторые жители обращались по вопросам выпаса скота, несоблюдения санитарных норм соседями и другим вопросам.

Кроме того в нарушение требований ст. Также имели место нарушения норм ч. По выявленным нарушениям к дисциплинированной ответственности были привлечены начальник общего отдела Т. Жердева и специалист 1 категории по вопросам имущественных отношений и сельского хозяйства Н. Анализ работы с обращениями граждан свидетельствует о том, что следует повышать результативность рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, не допускать нарушений сроков рассмотрения, требовательнее подходить к нарушителям порядка рассмотрения обращений граждан.

Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в Администрацию Удобненского сельского поселения за 2009 год. По 16 даны разъяснительные ответы, 3 — удовлетворены, 1 поставлено на дополнительный контроль. Особое внимание при этом уделялось коллективным обращениям. В письменных и устных обращениях жители поселения в основном поднимают следующие вопросы: - социальное обеспечение оказание материальной помощи, пенсионное обеспечение, предоставление льгот и т. Базарной и освещение пер.

Мостовой в районе цементого моста. На сегодняшний день оба выполнены.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подробное разъяснение по вопросам ЖКХ

Обращения граждан и представителей юридических лиц согласно требованиям Указа город Минск, – ГО «Минское городское жилищное хозяйство». Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь Ответы на обращения граждан, обратившихся с вопрос: Ответы на обращения граждан по вопросам Обращения потребителей жилищно-​коммунальных услуг Обращение в обслуживающую организацию (​например, в ЖЭС) с.

По сравнению с 2016 годом количество письменных обращений уменьшилось почти в 1. На втором месте — обращения по земельным вопросам: решение межевых споров и другие. На третьем месте — обращения по вопросам частного характера розыска родственников, получения архивных справок , предоставление той или иной информации. Устно в 2017 году в администрацию Удобненского сельского поселения обратилось 19 человек. Анализ содержания устных обращений показал, что наибольшее количество заявителей обратилось по жилищно-коммунальным вопросам: ремонта и благоустройства дорог, ремонта уличного освещения, выкашивания сорной растительности. Нарушений сроков рассмотрения и случаев волокиты в 2017 году не было. На втором месте — обращения по земельным вопросам: решении межевых споров и другие. Также поступали обращения по вопросам наследства, розыска родственников, получения архивных справок и другие. Устно в 2016 году в администрацию Удобненского сельского поселения обратилось 19 человек ср: в 2015 году поступило 86 устных обращений , из них по телефону — 2 обращения. Анализ содержания устных обращений показал, что наибольшее количество заявителей обратилось по вопросам работы жилищно-коммунального хозяйства. Нарушений сроков рассмотрения и случаев волокиты в 2016 году не было.

Обратиться в департамент жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области можно следующими способами: - написать письмо и направить его по адресу: г. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы.

У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. С целью оперативного рассмотрения электронных обращений граждан и юридических лиц, первоначально их следует направлять в организации жилищно-коммунального хозяйства по территориальной принадлежности ЖЭС, ЖЭУ, ЖРЭО , где возникли вопросы, изложенные в обращениях. В случае, если Ваши вопросы относятся к компетенции других государственных органов, организаций, их адреса Вы можете посмотреть здесь. Электронные обращения граждан должны содержать: - наименование и или адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение; - фамилию, собственное имя, отчество если таковое имеется либо инициалы гражданина, адрес его места жительства места пребывания ; - изложение сути обращения; Электронные обращения юридических лиц должны содержать: - наименование и или адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение; - полное наименование юридического лица и его место нахождения; - изложение сути обращения; - фамилию, собственное имя, отчество если таковое имеется руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения; - адрес электронной почты.

Обзоры обращений лиц

Поступившие обращения передаются в день поступления обращений в отдел организационной работы департамента. В течение 3 дней с даты поступления обращения сотрудник отдела организационной работы департамента осуществляет обработку и регистрацию обращения. Обработка обращения включает в себя: - ознакомление с содержанием обращения; - формирование дела и электронной базы данных обращений с присвоением регистрационного номера; - проверку истории обращений заявителя в базе данных, подбор предыдущих обращений. При обработке обращений производится их регистрация в электронной базе данных обращений в единой системе электронного документооборота органов государственной власти Ярославской области далее - ЕСЭД с присвоением регистрационного номера. При этом в регистрационную карточку обращения вносится следующая информация о поступившем обращении: - дата регистрации обращения; - вид обращения заявление, предложение, жалоба ; - данные заявителя: наименование объединения граждан в том числе юридического лица или фамилия и инициалы заявителя; - адрес заявителя почтовый и электронный ; - данные о корреспонденте, перенаправившем обращение, если таковой имеется; - содержание обращения; - данные о том, что обращение является коллективным; - данные о том, что обращение является повторным; - данные о количестве листов обращения с приложениями. Регистрационный номер проставляется в правом нижнем углу на бумажном носителе обращения. По каждому обращению сотрудник отдела организационной работы департамента, ответственный за работу с обращениями, готовит проект резолюции с поручениями по рассмотрению обращения с установлением срока рассмотрения и подготовки ответа на обращения. Направление обращений в соответствующие органы или должностным лицам, к компетенции которых относится рассмотрение поставленных в обращении вопросов, рассмотрение обращений 5. Зарегистрированные в отделе организационной работы департамента обращения в срок не позднее 1 дня после регистрации с проектом резолюции на бумажном носителе передаются директору департамента для подписания. Директор департамента в течение 1 дня рассматривает поступившие обращения, вносит поправки в проекты резолюций если необходимо и подписывает резолюции.

Форма обращения

Все обращения граждан поступают в личные кабинеты органов власти и организаций, при этом сама ГИС ЖКХ осуществляет контроль сроков их рассмотрения. Процедура подачи обращений через ГИС ЖКХ предусматривает необходимость прохождения идентификации и аутентификации, что придает такому электронном обращению статус официальной информации, которая может послужить основанием для проведения проверок контрольно-надзорными органами. Для тех, кто пока не завел личного кабинета, ниже предусмотрена кнопка регистрации. Обратите внимание, что данный адрес может не совпадать с адресом проживания заявителя. Шаг 7: заполнив данные об адресе дома к примеру, г. Липецк, ул. Ленина д. Шаг 9: в появившемся окне выбираем тему обращения. Обратите внимание на точность тематики, поскольку в зависимости от тематики может изменяться перечень органов власти и организаций, в которые в дальнейшем ГИС ЖКХ направит обращение.

.

.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и регулирования тарифов

.

Направление обращений

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обращение к человекам по вопросам ЖКХ
Похожие публикации